İLETİŞİM , İLETİŞİM TEKNİKLERİ VE BEDEN DİLİ

... konulu sunumlar: "İLETİŞİM , İLETİŞİM TEKNİKLERİ VE BEDEN DİLİ"— Sunum transkripti:

1

2 İLETİŞİM , İLETİŞİM TEKNİKLERİ VE BEDEN DİLİ

3 İÇERİK İletişim Nedir? İletişimin Özellikleri İletişim Süreci
İletişimde Önemli Davranışlar Sınıf İçi İletişim Beden Dili İletişim ve Algı

4 İLETİŞİM NEDİR?

5 İletişim Nedir? İletişim, bir kaynaktan (kişi, kişiler veya
organizasyon), bir araçla (yazılı, sözlü, görsel veya beden dili ile), bilgi, haber, düşünce, durum, duygu veya kültürün bir başka insan veya insan topluluklarına aktarılmasıdır. İletişim Nedir?

6 İLETİŞİMİN ÖZELLİKLERİ
1.Dinamiktir. 2.Devamlıdır. 3.Daireseldir. 4.Aynen tekrar edilemez. 5.Geri alınamaz. 6.Karmaşıktır.

7 İletişimde ilk dakika önemlidir.
İletişim bilgi alışverişi değildir. İletişim kişiye değil kişiyle yapılır. İletişim bir bütündür.

8

9 İLETİŞİM SADECE KONUŞMAK DEĞİLDİR,
İLETİŞİM AYNI ZAMANDA; Ne söyleyeceğimizi, Bunu en iyi nasıl, ne zaman ve nerede söyleyeceğimizi BİLMEKTİR…

10

11 İLK ETKİ PRENSİBİ İnsanlar ilk defa gördükleri kişiler hakkında ilk 30 saniye içinde haklarında olumlu ya da olumsuz bir takım kararlar verirler. Karar almada dış görünüşün etkisi %85’dir. Bu nedenle ne olduğumuz değil, nasıl göründüğümüz insanların hakkımızdaki kararlarını etkilemektedir. İnsanlar ilk 30 saniye sonrasında kişiyle yaptıkları 10 dakikalık bir sohbette de karakterleri ile ilgili kesin yargılara varırlar.Burada da ne söylediğimiz değil, nasıl söylediğimiz önemli olmaktadır.

12 İLETİŞİM SÜRECİ Gönderici Mesaj Kanal Alıcı Dönüt

13 Gönderici, mesajı karşı tarafa gönderen kişidir. Gönderici kelimeler, vücut dili, resimler vs. gibi yollarla fikirleri kodlar ya da sembolize eder. Duygu ve düşünceler yüz yüze görüşme dışında radyo, tv, bilgisayar, telefon gibi kanallarla da iletilir.

14 Mesaj, Bir yaşantıya ait duygu ve düşüncenin kodlanarak sözlü, sözsüz veya yazılı bir anlatımla alıcı kişiye ulaşmasını sağlayan sembollere mesaj denir. Kanal,mesajın sunuluş biçimidir. Mesajın alıcıya iletilmesini sağlayan araç- gereç, yöntem ve tekniklerdir.

15 İletişim •Görünüm •Beden dili •Ses •Koku •Tavır
Farkına Vardığı An BAŞLAR.

16 Alıcı ise kendine gönderilen kodlanmış ya da sembolize edilmiş mesajı çözmeye çalışır ve göndericiye dönüt gönderir. Dönüt,duygu ve düşüncelerin karşı tarafa doğru ve istenildiği gibi iletip iletilmediği konusunda bilgi verir.

17 Öğretme-Öğrenme Süreci ile İletişim Süreci Arasındaki Benzerlik
Öğretmen (Kaynak) Öğretim İçeriği (Mesaj) Öğretim araç ve yöntemleri (Kanal) Öğrenci (Alıcı) Öğrenme Tepkileri (Dönüt)

18 İLETİŞİMDE ÖNEMLİ DAVRANIŞLAR:
1.SELAMLAŞMA 2.DİNLEME 3.İFADE ETME

19 1. SELAMLAŞMA: •Sosyal konumu alt olan üste, •Taşıtta olan yürüyene,
•Yaşı küçük olan büyüğe, •Sosyal konumu alt olan üste, •Taşıtta olan yürüyene, •Yürüyen oturana, •Merdivende inen çıkana, •Erkek bayana, •Tek kişi kalabalığa, •Ayrılan kalanlara SELAM VERİR. Ayrılırken küçüğün büyüğe “Kendinize iyi bakın” demesi “görgüsüzlük” olarak nitelendirilir.

20 2. DİNLEME

21 DİNLEME İyi bir dinleyici, karşısındakinin yalnızca söylediklerini değil; yüzü, elleri, kolları ve beden duruşuyla yaptıklarını da duyar. ÇÜNKÜ; sözsüz mesajlar, iletişimin önemli bir parçasını oluşturur.

22 DİNLEMENİN ÖNÜNDEKİ ENGELLER
Karşılaştırma Akıl Okuma Tekrarlama Süzgeçten Geçirme Yargılama Düşüncelere dalma Özdeşleştirme Öğüt Verme Konu Değiştirme Rahatlatma

23 3.İFADE ETME BEN DİLİ •Kişinin karşılaştığı durum karşısında duygu ve düşüncelerini açıklar 1.Savunmaya itmez 2.Suçluluk hissettirmez 3.Duygunun nedeni anlaşıldığı için iletişim sağlıklı olur 4.Ben iletisi alan kişi başkalarını düşünmeyi de öğrenir 5.Yakınlaşmayı sağlar 6.Anlaşmazlıkları azaltır 7.Konuşan kişiyi rahatlatır

24 BEN DİLİ "Bu şekilde cevap verdiğin için kırılıyorum”
“Bana saygı duymadığını düşünüyorum" “Eve geç gelmen beni üzüyor” “İşten yorgun geldiğimi biliyorsun. Oyuncaklarını toplamaman beni daha çok yoruyor."

25 SEN DİLİ 1.Suçlayıcıdır. 2.Davranıştan çok kişiliğe yöneliktir. 3.Kişiye anlaşılmadığını hissettirir. 4.Yeniden konuşma isteğini engeller. 5.Neye kızıldığının anlaşılmamasına neden olur. 6.Kişiyi incitir, kırar.

26 SEN DİLİ •“Yeterince açık konuşmuyorsun” •“Derse hep geç giriyorsun”
•“Çok fazla gürültü ediyorsun” •“Dikkatini derse vermiyorsun” •“Arkadaşlarına haksızlık ediyorsun”

27 İLETİŞİMİ NASIL KOLAYLAŞTIRIRIZ?
SES TONUNA DİKKAT GÖZ TEMASI KURUN ŞAKA YAPIN İLETİŞİMİ NASIL KOLAYLAŞTIRIRIZ? YÜZ YÜZE KONUŞUN DUYGULARINI PAYLAŞIN ANLAŞILIR DİL KULLANIN ÖNERİLERDE BULUNUN GERİ BİLDİRİM VERİN SORU SORUN DİNLEDİĞİNİZİ BELLİ EDİN EMPATİK OLUN

28 İLETİŞİM ENGELLERİ KONUŞANIN SÖZÜNÜ KESME YARGILAMA
İNSANLARI UTANDIRMA FAZLA KONUŞMA YÜZÜNE BAKMAMA UYGUN TEPKİ VERMEME İLETİŞİM ENGELLERİ ALAYA ALMA AŞIRI DUYGUSALLIK SALDIRGAN TAVIR YORUM YAPMA BAŞKA İŞLE İLGİLENME TARTIŞMA

29 EMPATİ: Her insan dünyaya, kendine özgü bir bakış açısıyla bakar. Bir insanı anlamak için olaylara onun bakış tarzıyla bakmalıyız.

30 İLETİŞİM SÜRECİ (İletişimin Öğeleri)

31 EMPATİNİN 3 TEMEL ÖĞESİ:
•Olaylara karşımızdakinin bakış açısıyla bakmalıyız. •Karşımızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru anlamalıyız. •Zihnimizde oluşan empatik anlayışı, karşımızdaki kişiye iletilmeliyiz.

32 DİD Diğer İnsanların Düşünceleri

33 SINIF İÇİ İLETİŞİMDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Somut olalım: Okula zamanında gel. Geç kaldığında merak ediyorum. Hemen belirtelim: Sıraların üstünün çizilmemesi kuralı varken sıranın üstü çizilmişse hemen harekete geçelim. Hüküm vermeyelim: “Seni tembel haylaz” demek yerine, özsaygısını geliştirmek için soruna birlikte çözüm bulalım. SINIF İÇİ İLETİŞİMDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

34 SINIF İÇİ İLETİŞİMDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Tutarlı davranalım: Övgüde, kurallarda tutarlı olalım. “Aferin, bak isteyince ne güzel çalışma yapıyorsun.” Açık olalım: Anlayabilecekleri şekilde duygularımızı, hayallerimizi dillendirelim. Bu onların kendilerini ifade etmelerine yardımcı olur. Birlikte sorun çözelim: Okul ve sınıf içi kuralları birlikte belirleyelim. Sorunu ortaya koyalım Birlikte çözüm üretelim SINIF İÇİ İLETİŞİMDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

35 HERŞEYİ YASAKLAMAK YANLIŞTIR
İzin verme konusunda yardımcı olabilecek üç soru: Öğrenci bunu yapmalı mı? Değerler Öğrenci bunu yapabilir mi? Yeterlilik Öğrenci bunu yapmayı istiyor mu? Motivasyon

36 BEDEN DİLİ

37

38 Beden Dilinin Öğeleri Beden Duruşu Mesafe Mimikler
Jestler Göz Teması Başın Kullanımı Ayakların Kullanımı Mesafe Oturmak İçin Seçilen Yer Oturma Biçimi Giysi ve takılar Dış görünüm

39 Yapılan araştırmalara göre, kişilerin birebir kurdukları iletişimde;
Kelimelerin % 7 ile %10 oranında, Ses ve konuşmanın % 30 ile %38 oranında, Beden dilinin ise % 55 ile %60 oranında etkisi olduğu bulunmuştur. Albert Mehrabian

40 Konuşursam beni sadece İngilizce bilenler anlayacak, ama sessiz bir filmi herkes anlayabilir ve dünya Amerika ile İngiltere’den ibaret değildir. Charlie Chaplin

41 •Düşünce – Duygu – Davranış - Sonuç •Beden Dili Doğrucu Davut
•Eric Clayton 1 dak ort kelime konuşma hızımız, kelime düşünme hızımız. 400 – 500 Beden Diline yansır •Beden Zihnin Uzantısıdır! Zıddı da doğru! Bedeni kontrol ederseniz zihni de kontrol edersiniz / Hitler •Düşünce – Duygu – Davranış - Sonuç •Beden Dili Doğrucu Davut

42 Konuşurken hiçbir şey söylemeyebilirsiniz ama susarken asla!

43 Beden dilimiz; Kendimizi koruma ve adaptasyon mekanizması olarak bilinç altımıza değiştirilemez şekilde kodlanmıştır.

44 Siz konuşmayı durdurmayı seçebilirsiniz ancak, beden diliniz konuşmaya devam
eder.

45 sonraki süreçte ne olacağı ile ilgili ipuçları verir.
Beden dili, iletişim esnasında ve sonraki süreçte ne olacağı ile ilgili ipuçları verir.

46 farklı işaret

47 civarında YÜZ İFADESİ

48 EVRENSEL YÜZ İFADELERİ

49

50

51

52 5.000 farklı el hareketi

53 1,000 farklı DURUŞ ve ona eşlik eden HAREKET

54

55 Biliyor muydunuz? Yüz mimiklerinin oluşmasında 16 adet kas rol oynar.
Sözsüz mesajlar beyinde daha derin merkezlerden (spinal kord, beyin sapı,bazal gangliyonlar, limbik sistem) , bilinç altından kaynaklanır ve yine buralardan algılanırlar. O nedenle sözlerin etkisi geçtikten sonra da hatırlanabilirler.

56 Biliyor muydunuz? Kadınların beden diline yönelik olarak, daha fazla gülümsedikleri, daha az kişisel alan kullandıkları, daha fazla göz teması kurdukları saptanmıştır. Ayrıca kadınlar daha açık, ifade edici ve yakın davranmaktadır. Kadınlar sözsüz mesajları erkeklerden daha iyi yorumlar. (Depaulo&Friedman,1998).

57 DAVRANIŞ OKUMAK Bana Yalan mı Söylüyor? •Kayan hareketli gözler
•Huzursuz beden hareketleri •Hızlı, bazen peltek konuşma •Seste değişim •Ayakları ileri-geri atma •Sinirlilik •Terleme •Gözleri, yüzü ya da ağzı gizleyen bir hareket •Dudakları yalamak •Uzun şaşkınlık •Uygunsuz samimi davranışlar

58 İpuçları •Yalan söylerken göz kırpma sıklığı artar. •Ortam gerginleştiğinde yalan okuyamazsınız. •Yalanı tespit edebilmek için normal davranışlara dikkat etmek gerekir.

59 Dikkati Bende mi ? •Güçlü bir göz teması •Başını sallamak ya da eğmek •Alnı kırıştırmak •Sürekli olarak bir nesneye bakmak •Yukarıya bakmak •Kafasını kaşımak •Dudaklarını ya da kalemi çiğnemek •Bir eliyle öteki elini kavramak •Eli ya da parmakları şakakta tutmak •Genel sessizlik

60 Yoksa Sıkıldı mı? •Gözleri etrafta dolaştırmak •Uzaklara dalmak •Saate ya da başka nesnelere göz atmak •Derin derin iç geçirmek •Esnemek •Bacak ve kolları kavuşturup çözmek •Ayaklarla ve parmaklarla tempo tutmak •Kalem, kağıt, gözlük vb. oyalanmak •Bir şeyler karalamak •Bedeni öteki insanlardan uzaklaştırmak •Sandalyede ileri geri kaykılmak •Parmaklarla, tırnaklarla ya da giysiyle oynamak

61 İpucu •Sıkılma, gizlenmesi zor bir duygudur. Gizlemeye çalışırken dikkat kesilme davranışları sergilenir.

62 Hayal Kırıklığı Yaşıyor mu?
•Karşı çıkış •Teslimiyet

63 Bunalımda mı? •Yalnız kalmak, toplumsal ilişkilerden kaçmak •Zayıf konstantrasyon •Yavaş ve sessiz konuşma •Gevşemiş ve sarkmış bir beden •Yere doğru çevrilmiş gözler •Yavaş ve kasıtlı hareketler •İştahta değişme

64 İnanmıyor mu, Kuşkulu mu?
•Gözlerin yuvarlanması •Başı sallama •Ağız uçlarının yukarı doğru kıvrılması •Çatılmış kaşlar •Kısık gözler •Dudakları birbirine bastırmak

65 Endişe Var mı? •Tekrarlanan hareketler •Tırnak yemek •Elleri ovuşturmak •Sallanmak, kıpırdanmak •Yüzü sıvazlamak •Ellerini saçta gezdirmek •Volta atmak •Odaklanamamak

66 Utanıyor mu? •Sinirli kahkahalar •Göz temasından kaçınmak •Başka yana dönme •Kızarma •Ortamdan ayrılma İpucu •Utanma gizlemek için çaba harcanan bir duygudur. İyi gözlenmezse, öfke, sinirlilik ve savunma hali ile karıştırılabilir.

67 MEKÂN KULLANIMI •MAHREM ALAN: (Cilt Teması – 25 cm) •KİŞİSEL ALAN: ( cm) •SOSYAL ALAN: (1-2,5 m) •GENEL ALAN: (2,5 m) Her insan kendine özgü bir alana gereksinim duyar ve bu alanı korumaya çalışır. Sevdiğimiz insanlara yakın, hiç tanımadığımız insanlara karşı ise oldukça uzak dururuz .

68 İLETİŞİM VE ALGI Algılama, duyu organları tarafından beyne ulaştırılan uyaranların beyin tarafından örgütlenip yorumlanarak bir anlam verilmesi sürecidir. Algı, duyusal bilginin yorumlanması ya da anlamlandırması işlemidir.

69 Algı Kişinin Mahremiyetindedir
•Zemin ve algı dışarıdan gözlenemez, kişinin sinir sisteminde yer alır.

70 KONU BİTTİ…

71 KONU BİTTİ….