Google Analytics ve Google Apps, Huffington Post'un üstünlüğünü korumasına yardımcı oluyor.

İşletme

Çevrimiçi yayıncı Huffington Post, yaklaşık 8 milyon benzersiz kullanıcı sayısını aşmış ve metrik şirketi Technorati'ye göre web bağlantılarıyla ölçüldüğü kadarıyla İnternet'teki beşinci en popüler haber ve yorum sitesi olmuştur. 2005 yılında ulusal sendika yazarı Arianna Huffington ile iş ve medya yöneticisi Kenneth Lerer tarafından kurulan Huffington Post (ya da İnternet'te sıkça geçen adıyla HuffPost), haberler, yorumlar ve başka birçok haber kaynağına giden bağlantılar içerir.

Yaklaşım

HuffPost'un yazarları, köşe yazısı yazarken, bir yazının düzenlemesini yaparken veya bir hikaye düzenini kontrol ederken, site içeriğini geliştirmelerine yardımcı olması için e-posta ve ortak çalışma çözümlerini kullanmaktadır. Şirketteki veya ülke dışındaki yazılım geliştiricileri de, siteyi daha göz alıcı ve ilgi çekici hale getirme amaçlı çalışmalarını uyumlu hale getirmek için iletişim ve ortak çalışma çözümlerine güvenmektedir.

Personelin birlikte etkili şekilde çalışma gereksiniminin yanı sıra, HuffPost'un hikaye biçimlerinin, haber ve diğer içeriklerin başarısını da değerlendirmesi gerekir. Bunun için, site ziyaretçilerinin nereden geldiğini ve siteyle nasıl etkileşim kurduklarını gösteren web analizi yazılımı gerekir. Bu rekabetin bir gerekliliği olsa da, çoğu yazılım paketinin yüksek fiyatlı olması, şirketler için bir engel oluşturuyordu. Baş teknoloji yöneticisi Paul Berry durumu "Ürünlerimizi (haberler, içerikler, bloglar ve daha fazlası) sürekli olarak ayırıp her birinin zaman içinde nasıl performans gösterdiğini görmemiz gerekiyordu, ancak çoğu web analizi aracının çok yüksek fiyatlı olması bizim için bir engeldi" diyerek açıklıyor.

Çözüm

Şirketin BT altyapısı için hızlı büyüme ve değişim ortamının hızına ayak uydurmak çok zordu. Şirketin iletişimi ve ortak çalışmayı güçlendirmek ve ürün performansını izlemek için seçtiği tüm çözümlerin büyüyen kullanıcı tabanını ve hızla genişleyen siteyi karşılayacak şekilde ölçeklendirilmesi gerekecekti.

HuffPost, şirket e-postası ve ortak çalışmaya yönelik kullanılabilir seçeneklerin ayrıntılı bir analizinin ardından önceki barındırılan çözümün tüm kullanıcı tabanını Google Apps İşletme Sürümü'ne taşıdı. İşletme Sürümü, düşük fiyat, diğer çözümlere göre daha çok sayıda ortak çalışma seçeneği ve düşük ölçüde bakım da dahil olmak üzere ikna edici sayıda gereksinimi karşıladığından, şirket tarafından tercih edildi. Berry ve ekibi, Apps hizmetine geçmek için Google Enterprise Professional programının bir üyesi olan LTech Consulting ile çalışmıştır. LTech, 50 kullanıcı için İşletme Sürümü kurulumunun yanı sıra önceki çözümün kişiselleştirilmesini ve taşınmasını da dört günden daha az sürede tamamlamıştır.

HuffPost, hemen hemen aynı zamanlarda benzersiz ziyaretçiler, geri gelen ziyaretçiler ve yeni ziyaretçiler ile site performansını izleyip uygun şekilde siteyi özelleştirmek üzere eğilimleri belirlemek amacıyla, diğer önemli trafik verilerini izlemek için Google Analytics'i kullanmaya başlamıştır. Analytics, kolay uygulanmanın yanı sıra görüntüleyen çoğu kişinin ilgisini çekip, bu ilginin devam etmesini sağlayacak sayfa ve içerikler hakkında anında bilgi sağlıyordu. Berry, "Süregelen hedefimiz, mevcut görüntüleyen kişilerin daha sık geri dönüşünü sağlamak ve okuyucu kitlemizi artırmaktı" diyor ve şunu ekliyor: "Google Analytics bize gelişmiş bir analiz paketinin tüm özelliklerini veriyor ve site performansını optimize etmek için ihtiyaç duyduğumuz verileri sürekli olarak sağlıyor. Hem de herhangi bir ücret olmadan."

Sonuçlar

Kullanıcılar, güçlü iletişim ve ortak çalışma araçlarına sahip olmaktan çok memnun

Huffington Post, Apps ve Analytics sayesinde hedeflerine ulaşabildi. Berry, "Personelimizin Google Apps'a verdiği tepki son derece olumlu" diyor. "Çoğunun önceden Gmail hesabı vardı, bu nedenle Google'ın sunduğu hizmetlerin kalitesini biliyorlardı." Blog ve içerik ekipleri, sıcak haber öykülerine yönelik yazım yönergelerini ve fikirlerini paylaşmak üzere Google Dokümanlar'ı kullanıyor. İçerik ekibi, blog ve baş hikayelere yönelik planlanan içeriği ayrıntılı olarak gösteren içerik takvimleri oluşturmak ve paylaşmak için Google Takvim'i kullanıyor. Dokümanlar ve Takvim, yazılım geliştirme personelinin (%60'ı başka ülkede bulunmaktadır) planlar, hatalar ve görevleri kodlamakta harcanan zaman gibi bilgileri izlemesini sağlıyor. Google Talk herkesin anında giriş yapmasını veya sorularına yanıt almasına yardımcı oluyor. Berry, "Google Talk, ofis içinde veya dışında birbirimizle iletişim kurmak için basit bir yöntem sağlıyor ve Talk oturumlarının doğrudan Gmail'e akışının olması, iletişimlerimizin izini asla kaybetmeyeceğimiz anlamına geliyor" diyor.

Google Analytics'in zengin araç ve raporlar kümesi, anında veri toplama ve sürekli site iyileştirmesi sağlıyor

Berry ve ekibi, benzersiz ziyaretçi ve hemen çıkma oranları gibi hayati verileri yakalayabiliyor. Berry, filtrelerle sitenin alt bölümlerini (eğlence, politika ve iş) ayırıp her bölüme gelen ziyaretçileri izleyebiliyor. Bir sayfadaki alanlara göre tıklamaları ve dönüşüm oranlarını ölçebiliyor veya HuffPost'un diğer siteler için ne kadar trafik oluşturduğunu göstermek için giden tıklamaların hesabını tutabiliyor.

Apps ve Analytics hizmetleri birlikte kullanıldığında, personelin okuyucu kitleyi en üst düzeye çıkarmak için hızlıca içerik yönü belirlemesine yardımcı oluyor. HuffPost ön sayfada bir Hızlı Okuma veya başka baş hikaye yayınlarken, Berry ve ekibi de yayının içerik yönünü artırmak üzere hızlıca trafik sıçramalarını ölçüp çok kısa bir sürede içeriği güncellemek için Google Analytics'i kullanabiliyor. Google Takvim'de saklanan içerik takvimi de uygun şekilde güncellenip personelin yoldayken de herhangi bir değişikliğe kolayca erişmesine olanak sağlıyor. Berry, "Daha iyi hedeflenmiş, alakalı içerik oluşturmak ve daha fazla görüntüleyen kişinin ilgisini çekmek için gece boyunca baş hikayelerimizi ya da Hızlı Okuma sütunlarımızı şekillendirebiliyor ve değişiklikleri tüm personelle paylaşabiliyoruz" diyor.

Kolayca ölçeklendirilen hizmetler hızlı büyümeyi destekliyor

Tüm bu süreçlerde avantaj sağlamasının yanı sıra, barındırılan bu Apps ve Analytics hizmetleri Google'ın güçlü sunucularında çalıştığından, BT'nin de hızlı büyümeye ayak uydurmasını kolaylaştırır. Berry, "BT altyapımızı uyarlama ve yönetme bakış açısından değerlendirildiğinde, Apps ve Analytics hizmetlerine geçiş çok büyük ölçüde yarar sağlamıştır" diyor ve ekliyor: "Google çözümlerimizi, az miktarda önceden planlamayla ve başlangıçta ek maliyetler olmadan gerektiği kadar ölçeklendirebiliyoruz. Ayrıca, süregelen bir bakım da yok. Google çözümleri hem BT hem de kullanıcılarımız için bir kazanç."

Google Apps Hakkında

Google Apps, içinde Gmail, Google Takvim (paylaşılan takvim), Google Talk (anlık mesajlaşma ve IP üzerinden ses), Google Dokümanlar (çevrimiçi doküman barındırma ve ortak çalışma), Google Page Creator (web sayfası oluşturma ve yayınlama) ve Başlangıç Sayfası (tüm uygulamalar için tek ve özelleştirilebilir erişim noktası) gibi uygulamaların yer aldığı bir pakettir. Google Apps, aralarında İşletme Sürümü (tüm işletmeler), Standart Sürüm (aile alanları için idealdir) ve Eğitim Sürümü (ilköğretim okulları, liseler ve üniversiteler) gibi sürümlerin de yer aldığı belirli müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sürümler sunar. Daha fazla bilgi için www.google.com.tr/a?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz.